目前我國外貿企業(yè)網(wǎng)站存在的主要問題包括:網(wǎng)站建設缺乏搜索引擎優(yōu)化意識、片面理解搜索引擎優(yōu)化、忽視網(wǎng)站可用度和可信度建設、網(wǎng)站內容更新不足、中英文版混為一站、缺乏品牌營銷意識。
1、網(wǎng)站建設缺乏搜索引擎優(yōu)化意識
在外貿網(wǎng)站海外推廣策略中,基于搜索引擎優(yōu)化的搜索引擎營銷策略是常用的網(wǎng)站推廣手段之一,在所有海外推廣方法中,搜索引擎優(yōu)化是低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優(yōu)化問題在過去很長一段時間內被普遍忽略,導致早期建設的國內出口企業(yè)網(wǎng)站在英文搜索引擎上與國外競爭對手相比沒有多大的優(yōu)勢。這些企業(yè)應該對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化診斷后及時做出改版。否則,失去了在任何一個搜索引擎上的自然排名優(yōu)勢,網(wǎng)站就只能依靠其他費時費錢或費力的方式進行推廣。
2、片面理解搜索引擎優(yōu)化
不少外貿企業(yè)營銷人員已經(jīng)知道搜索引擎優(yōu)化的重要性,在網(wǎng)站改版中專門將優(yōu)化作為重點涉及問題。不過一個普遍的情況是:對搜索引擎優(yōu)化的理解僅僅停留在核心關鍵字的排名上。他們普遍認為做搜索引擎優(yōu)化就是達到某個關鍵字的搜索結果排名,其實這樣的理解是片面的,真正的優(yōu)化效果指標至少包含以下幾方面:核心關鍵詞的排名、用戶常用檢索關鍵詞組合及排名、 網(wǎng)頁的搜索引擎收錄數(shù)量、搜索結果抓取的文字信息、搜索引擎對數(shù)據(jù)更新的頻率等等。
3、忽視網(wǎng)站可用度和可信度建設
網(wǎng)站可用度(Usability)這個詞在國內比較陌生,在西方互聯(lián)網(wǎng)水平發(fā)達國家,網(wǎng)站的可用度建設被提到一個極為重要的高度。因為這是直接影響網(wǎng)站效果的關鍵。可用度指標包括一系列涉及到用戶使用網(wǎng)站的各個方面的問題,如導航的方面性、欄目結構、用戶體驗、下載速度等。而網(wǎng)站可信度在誠信體制和誠信意識較為完善的西方國家,也是很受重視的方面。網(wǎng)站可用度和可信度與推廣本身的成效無關,是純粹網(wǎng)站建設本身的問題,如果你的網(wǎng)站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等),但詢單很少,就該反思網(wǎng)站的可用度和可信度是否出問題了。
4、網(wǎng)站內容更新不足
企業(yè)網(wǎng)站更新不足不是一個新鮮話題了,一個內容很少更新的企業(yè)網(wǎng)站不僅對用戶來說沒有吸引力,對搜索引擎來說同樣沒有興致經(jīng)常造訪。外貿公司網(wǎng)站在這方面總體上比制造商網(wǎng)站做得更好,不過也僅局限于增加新產(chǎn)品方面。實際上網(wǎng)站更新還不應該只停留在上了多少圖片上,應不時增加一些關于產(chǎn)品介紹或其它文字性頁面如企業(yè)動態(tài)等,因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取,它們同樣可以把訪問者引向首頁或產(chǎn)品頁面。
5、中英文版混為一站
一些既做內銷也做外銷的企業(yè)常常把中英文版置放到一個網(wǎng)站上,更可怕的是有些頁面文字干脆來一段中文再來一段英文翻譯,這種用戶定位不明的做法是費力不討好的。對于以內銷為主的企業(yè)來說這樣做無可厚非,因為英文版是一種輔助性質。但對于那些想大力開拓海外市場的企業(yè)來說有必要將英文版與中文版分開,注冊獨立域名,完全以專業(yè)外向型企業(yè)的形象出現(xiàn)。根據(jù)對部分外貿企業(yè)網(wǎng)站的了解,這種狀況具有一定的普遍性,并且沒有從網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略層面得到重視。
6、缺乏品牌營銷意識
一直以來,中國的出口產(chǎn)品總體上在世界市場上屬于價廉產(chǎn)品,外貿出口的增長質量不高、利潤有限,突出表現(xiàn)為缺乏自主品牌,尤其是具有國際影響的知名品牌。出口企業(yè)單純以獲取更多訂單為首要目標,普遍忽略了企業(yè)品牌的建樹。這一情況同樣體現(xiàn)在網(wǎng)站建設和推廣上,沒有意識到可以通過網(wǎng)絡營銷打造出自己的品牌形象。大量出口企業(yè)網(wǎng)站甚至一些品牌型或大型出口企業(yè)網(wǎng)站,由于在網(wǎng)站建設中沒有品牌營銷意識,結果很多網(wǎng)站都是除了企業(yè)介紹就是產(chǎn)品介紹,最多增加一些證書之類的(中文證書老外也看不大懂),網(wǎng)站建設思路僵化老套,明顯多年未改版。而對于真正能夠增強品牌認知的內容建設、可信度建設、電子商務功能建設等卻被極大忽略了。
以上只是從影響網(wǎng)絡營銷策略的角度對外貿網(wǎng)站的問題進行的分析,實際上外貿在網(wǎng)站建設的專業(yè)性方面還存在不少問題,總體說來,外貿企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性水平不是很高,在很大程度上制約了外貿網(wǎng)站海外推廣的有效性。因此,新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問建議,外貿企業(yè)應充分認識到網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷策路中的重要地位,對網(wǎng)站進行全面、系統(tǒng)的專業(yè)性分析評價,根據(jù)網(wǎng)絡營銷策略的需要進行針對性的改進,讓網(wǎng)站在開拓海外市場中發(fā)揮其應有的作用。