盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務方式開展，但是，欲通過 互聯(lián)網(wǎng) 形式參與市場競爭的企業(yè)越來越多，這是信息時代經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。那么，到底如何建設企業(yè)網(wǎng)站，特別是中小企業(yè)網(wǎng)站，使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢？
網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設 的重要組成部分，是企業(yè)展示形象和實力的窗口。 企業(yè)上網(wǎng) 不是擺設，而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀，盲目攀比，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要，構造適合自身特點的上網(wǎng)計劃和模式，以最小的投入換取最大的回報。
近年來，企業(yè)建立網(wǎng)站成為啟動信息化工程的第一步。經(jīng)過幾年的建設，已有相當一部分企業(yè)在網(wǎng)上安了“家”，有了自己的企業(yè)宣傳網(wǎng)站。然而，一個不容忽視的現(xiàn)象是：建設了網(wǎng)站的企業(yè)，有些尚能用其發(fā)布信息或更新企業(yè)的產品，有些則在制作完成并新鮮一段時間后就再也不聞不問，網(wǎng)站基本上成了“聾子的耳朵——擺設”�？v觀這些成為“擺設”的網(wǎng)站，通常存在如下問題。其一，網(wǎng)站規(guī)劃設計不全面；其二，網(wǎng)站制作形式不科學；其三，網(wǎng)站宣傳推廣不到位；其四，網(wǎng)站維護管理不規(guī)范。
盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務方式開展，但是，欲通過互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場競爭的企業(yè)越來越多，這是信息時代經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。那么，到底如何建設企業(yè)網(wǎng)站，特別是中小企業(yè)網(wǎng)站，使網(wǎng)站真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢？
明確網(wǎng)站建設的“理由”
明確企業(yè)網(wǎng)站建設的意義。企業(yè)建網(wǎng)站不是為了趕一時的潮流或是博取一個好名聲，而是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個全球性的網(wǎng)絡來宣傳企業(yè)、開拓市場，同時，降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務成本，并通過開展一系列的電子商務活動獲得更多的利潤，這些均與企業(yè)的經(jīng)營目的是一致的。所以，只有把信息技術同企業(yè)的管理體系、生產流程和商務活動緊密結合起來，才能正確地建設和維護這個網(wǎng)站，并使網(wǎng)站發(fā)揮作用，為企業(yè)服務。
組建好一支隊伍
確定 網(wǎng)站建設與管理人員 。對于大型企業(yè)來說，可以設專門的部門或 CIO（首席信息執(zhí)行官），總體負責企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對于中小企業(yè)來講，單設CIO會有一定的困難，可以設兼職CIO。
CIO不僅負責企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設、管理與更新維護，而且負責企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及企業(yè)上網(wǎng)知識、組織人員對傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、生產模式等進行信息技術改造。企業(yè)是單純做一個網(wǎng)站進行宣傳好呢，還是結合企業(yè)內部業(yè)務開展全面的電子商務好？類似這樣的問題，CIO可以為企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設的最佳方案。
形成自己的特色
網(wǎng)站內容及制作形式要有特色�！扒宦伞钡钠髽I(yè)網(wǎng)站制作模式是可以參考的，但不能不加思考地照搬照抄。要結合企業(yè)自身的特點進行適當?shù)馗脑臁８脑斓淖龇ê芏�，在此，僅對一些共性問題進行探討，供企業(yè)在網(wǎng)站建設時參考。
一是 首頁設計 要簡潔。沒有必要做成大篇幅的動畫，并非所有上網(wǎng)的人都能正常瀏覽動畫，而且動畫下載要占用大量的時間，尚未看到具體的內容之前就讓人失去了耐心，這樣做有失網(wǎng)站建設的初衷。
二是企業(yè)介紹要全面。要從企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢、特色、社會地位、媒體評價、榮譽及誠信等方面，多層次多角度進行包裝，配以照片進行宣傳。需要注意的是，對于企業(yè)理念之類的面向企業(yè)內部管理的內容，不要介紹得過分詳細。
三是產品及服務內容要詳細。要將產品的名稱、主要成分、作用、適用范圍、照片、商標、報價、售后服務等與客戶或消費者在使用本產品時涉及的有關材料詳細地放在網(wǎng)上。有些企業(yè)出于競爭或保密等原因，不愿將其產品報價在網(wǎng)上注明，這樣做不一定有利。筆者認為，多數(shù)產品不僅要提供報價單，還應該提供網(wǎng)上訂購功能。如在介紹產品詳細資料處設一個“哪里可以看到 /購買”此產品的鏈接，這樣會收到意想不到的效果。
四是要提供聯(lián)系方式。最好能將有關部門及有關員工如業(yè)務部門、質量管理部門、區(qū)域銷售中心、分銷商、售后服務部門等的聯(lián)系方式都放上去。有時日常的聯(lián)系也是商業(yè)機會的開始。
五是要開設交互功能。提供網(wǎng)上交互功能，可以讓訪問者給你提反饋建議，交互時最重要的是要實事求是地注明響應時間，便于留言者有計劃地訪問網(wǎng)站，不會由于多次查看得不到答復而失去對網(wǎng)站的信任。如有可能，將前期的回復一并放到網(wǎng)站上，供后來者參考。
六是要具備下載和打印功能。對于企業(yè)來說，可公開的產品的照片、表單、說明書等資料，最好做到可以從網(wǎng)上下載和打印，便于訪問者在網(wǎng)下研究企業(yè)的產品，增加商業(yè)機會。對于其它的欄目，企業(yè)可根據(jù)自身的需求進行設計。需要注意的是，真正有意向開展合作的人，注重的是實效，而不會對網(wǎng)站好看與否評頭論足。當然并非說美工不重要，恰如其分地表現(xiàn)才是合適的。
“創(chuàng)”出 網(wǎng)站的招牌
注重網(wǎng)站的宣傳推廣。企業(yè)網(wǎng)站建成之后，宣傳很重要，網(wǎng)站的網(wǎng)址、郵箱是宣傳網(wǎng)站的基本要素。一般的做法是：注冊搜索引擎，包括網(wǎng)絡實名等。但僅僅做到這一點還不夠，還應該在企業(yè)的總體包裝，名片、信件、企業(yè)宣傳手冊、產品宣傳手冊、使用說明書、各種廣告宣傳材料的顯要位置標識企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址。企業(yè)的領導尤其應該以身作則，帶頭推廣。如果企業(yè)的銷售或是服務對象是在全球范圍內，還需要根據(jù)產品的市場布局合理地設計多種語言版本。
做好 運維管理
加強網(wǎng)站的管理和維護。網(wǎng)站建成后， 管理和維護 非常重要，包括動態(tài)信息更新、新產品更新、咨詢回復、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領導要對網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè) CIO（包括兼職的CIO）要切實負起責任，制定網(wǎng)站管理與日常維護更新制度，落實考核與獎懲辦法，建立信息更新渠道，確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
總之， 企業(yè)上網(wǎng)不是擺設，而是要從中獲得效益。 網(wǎng)站的制作 不能只求美觀，盲目攀比，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要，構造適合自身特點的上網(wǎng)計劃和模式，以最小的投入換取最大的回報。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶，網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外，企業(yè)的網(wǎng)站還應該多關注自己特定的客戶群，通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進行交流，從而加深與客戶的關系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務 .
