電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品（如消費(fèi)品、專門設(shè)備）和服務(wù)（如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù)）、傳統(tǒng)活動(dòng)（如健身、體育）和新型活動(dòng)（如虛擬購(gòu)物、虛擬訓(xùn)練）。
電子商務(wù)的主要形式包括了企業(yè)對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)個(gè)人、企業(yè)對(duì)企業(yè)等，而其中企業(yè)間的電子商務(wù)是很重要的部分 �！ �
電子商務(wù)可加快核心商業(yè)進(jìn)程、改善客戶服務(wù)水平、縮小循環(huán)時(shí)間、獲取有效成果從而達(dá)到獲利的目的。電子商務(wù)提供了新的機(jī)會(huì)、需求、標(biāo)準(zhǔn)和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的另一大特點(diǎn)為網(wǎng)上購(gòu)物。無論批發(fā)、零售，電子商務(wù)交易數(shù)字每隔100天便增加一倍。隨著越來越多的人上網(wǎng)﹐網(wǎng)上購(gòu)物變得日趨頻繁。網(wǎng)上購(gòu)物提供了方便﹐滿足了人們各方面的需求。電子商務(wù)適用于各種商業(yè)。對(duì)于那些想實(shí)現(xiàn)供給自動(dòng)化的人來說﹐電子商務(wù)所能提供的機(jī)會(huì)將更大。 現(xiàn)在商業(yè)業(yè)主可集中精力服務(wù)顧客﹐電子商務(wù)將使得商業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力、更有效、更方便快捷。使用電子商務(wù)﹐做生意將變得更加簡(jiǎn)單。例如﹐顧客可將錢從儲(chǔ)蓄帳戶轉(zhuǎn)移到經(jīng)常帳戶﹔查看信用卡余額﹐搜索裝貨單﹐查找特殊產(chǎn)品。顧客可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自己。這不僅使顧客高興﹐也使你的商業(yè)伙伴滿意。當(dāng)顧客擁有選擇權(quán)時(shí)﹐他們可更加自我信賴﹐節(jié)省時(shí)間。同時(shí)也節(jié)省了你的公司的不必要的花費(fèi)。
