7月6日，阿里巴巴旗下的第三方支付平臺(tái)支付寶宣布其用戶量突破2億，超越Paypal，成為全球用戶量最大的電子支付平臺(tái)。
“2億是一個(gè)門檻，再往后我不會(huì)太在意用戶數(shù)了。
”支付寶總裁邵曉鋒表示。擁有2億用戶，意味著支付寶的電子支付服務(wù)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)應(yīng)用。據(jù)悉，支付寶目前日均交易筆數(shù)為400萬(wàn)筆，日均交易額超過(guò)7億元。以日均交易額7億元計(jì)，全年交易額超過(guò)2500億元。
支付寶的用戶數(shù)在最近一年實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但從用戶覆蓋的廣度和絕對(duì)交易金額來(lái)看，支付寶仍然低于Paypal。邵曉鋒說(shuō)，三年內(nèi)支付寶將在大多數(shù)指標(biāo)全面超越Paypal，未來(lái)支付寶一定會(huì)全球化，但目前的主要精力仍然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
2億用戶的高峰
據(jù)記者了解，支付寶在2008年10月底注冊(cè)用戶數(shù)突破1億，耗時(shí) 5年。從1億用戶增長(zhǎng)到現(xiàn)在的2億，則僅用了10個(gè)月。
邵曉鋒認(rèn)為，支付寶獲得如此爆炸式的增長(zhǎng)，與電子支付發(fā)展的大環(huán)境密不可分。一方面是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量日益龐大，另一方面是金融危機(jī)的影響，人們的消費(fèi)方式發(fā)生了改變。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：截至2009年5月，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了3.2億，自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。
2008年下半年是國(guó)際金融危機(jī)的影響開(kāi)始全面體現(xiàn)的時(shí)期，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行消費(fèi)。正是在這樣的背景下，支付寶用戶數(shù)保持了每天幾十萬(wàn)的增長(zhǎng)。
2億注冊(cè)用戶中具體多少活躍用戶？邵曉鋒表示并不方便透露具體比例。邵曉鋒說(shuō)，在支付寶內(nèi)部一直有很多的統(tǒng)計(jì)，把活躍用戶也劃分了不同的層級(jí)，支付寶在擴(kuò)大用戶總量的同時(shí)，也一直在刺激用戶的活躍度。
刺激用戶活躍度的一項(xiàng)措施是推出公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)。2008年10月28日，支付寶首次在上海地區(qū)推出一站式公共事業(yè)繳費(fèi)服務(wù)，用戶通過(guò)支付寶在家就可以繳納水、電、煤以及通信費(fèi)等日常費(fèi)用。
邵曉鋒說(shuō)，進(jìn)軍公共事業(yè)繳費(fèi)耗費(fèi)了很多精力�！敖凰娒菏且允袨閱挝坏�，每個(gè)城市的情況都不一樣，尋找的合作伙伴也不一樣，需要一個(gè)一個(gè)去談�！彼f(shuō)道。不過(guò)，這項(xiàng)服務(wù)也得到了用戶認(rèn)可，為支付寶增加了用戶粘度。
支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，如今上海地區(qū)的日繳費(fèi)量已經(jīng)超百萬(wàn)。目前，支付寶在杭州、北京、天津以及重慶等地也陸續(xù)推出了公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)。
除了打造公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)外，為了獲得更多的活躍用戶，支付寶已經(jīng)與46萬(wàn)家外部商家達(dá)成了合作。
在外部商戶迅速擴(kuò)張的同時(shí)，淘寶在支付寶交易量中占據(jù)的比例也在逐年減少，目前已經(jīng)降至50%。邵曉鋒介紹說(shuō)，在支付寶10個(gè)月來(lái)新增的1億用戶中，來(lái)自淘寶的用戶數(shù)大概在一半，外部商家為支付寶贏得了另一半的新增用戶。
易觀國(guó)際分析師曹飛指出，隨著支付寶用戶規(guī)模過(guò)億，支付寶作為營(yíng)銷渠道的價(jià)值也開(kāi)始體現(xiàn)，支付寶“促進(jìn)交易”的能力也能幫助客戶獲得自己的客戶。
聚焦本土市場(chǎng)
邵曉鋒認(rèn)為支付寶全面超越Paypal只是時(shí)間問(wèn)題，全球化是其超越Paypal的必經(jīng)路徑。邵曉鋒說(shuō)：“支付寶一定會(huì)全球化，但目前還沒(méi)有明確的時(shí)間表�！�
依托阿里巴巴B2B客戶，支付寶早在2007年就開(kāi)始試水海外市場(chǎng)。截至目前，支付寶已經(jīng)與日韓、歐美、澳大利亞、東南亞等多個(gè)市場(chǎng)的300多個(gè)商戶達(dá)成了合作，支持的海外貨幣達(dá)到了12種。
由于人民幣在國(guó)際貿(mào)易中的地位也在不斷提高，為支付寶全球化創(chuàng)造了良好的外部條件。7月6日，跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)在上海正式啟動(dòng)。
不過(guò)全球化并不簡(jiǎn)單。邵曉鋒認(rèn)為支付寶進(jìn)入海外市場(chǎng)必定會(huì)碰到Paypal在中國(guó)市場(chǎng)遇到的同樣的問(wèn)題�！案鱾�(gè)國(guó)家的市場(chǎng)都有其特殊性，我們不能犯別人犯過(guò)的錯(cuò)誤�！�
在全球化過(guò)程中，邵曉鋒擔(dān)心的另一個(gè)問(wèn)題是中國(guó)國(guó)內(nèi)的第三方支付市場(chǎng)還具有一定的不確定性，其包括競(jìng)爭(zhēng)格局以及政策監(jiān)管的不確定性。
據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布《2009年第1季度中國(guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示，2009年第1季度中國(guó)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1092.7億元，其中互聯(lián)網(wǎng)支付達(dá)1039.6億元。
在互聯(lián)網(wǎng)支付中，支付寶以582.5億元的交易規(guī)模繼續(xù)排名市場(chǎng)第一位，占據(jù)了56%的市場(chǎng)份額。財(cái)付通和Chinapay季內(nèi)交易規(guī)模分別為224億元和81.5億元，分別以21.5%和7.8%的市場(chǎng)份額列二、三位。
雖然已經(jīng)占據(jù)了一半的市場(chǎng)份額，但邵曉鋒仍然表示，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)支付寶只是暫時(shí)領(lǐng)先，我們還沒(méi)有完全確立領(lǐng)先地位。”邵認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)還是一個(gè)潛力巨大的增量市場(chǎng)。
曹飛也指出，中國(guó)第三方支付市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和，央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)各類支付系統(tǒng)共處理支付業(yè)務(wù)93.82億筆，金額1131.04萬(wàn)億元，理論上所有的資金流轉(zhuǎn)都有可能由第三方支付來(lái)進(jìn)行，市場(chǎng)的增量遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的存量。
依托QQ平臺(tái)的“財(cái)付通”，以及唯一具有政府背景的“ChinaPay”正在后面追趕，給支付寶造成了很大的壓力。ChianPay近期已經(jīng)加緊了與眾多B2C企業(yè)的合作，并計(jì)劃通過(guò)各地銀聯(lián)分公司實(shí)現(xiàn)與各地水、電、煤公司的合作，涉足公共事業(yè)繳費(fèi)領(lǐng)域。
另外，招商銀行、工商銀行等傳統(tǒng)金融服務(wù)公司也已經(jīng)開(kāi)始聚焦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這也將對(duì)第三方支付造成影響。曹飛指出，銀行做網(wǎng)銀的出發(fā)點(diǎn)不是去搶占電子支付市場(chǎng)，主要是為了解決線下網(wǎng)點(diǎn)柜員的壓力�！耙虼藦拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看，銀行與第三方支付的業(yè)務(wù)會(huì)有更明顯的分化，是上下游的關(guān)系�！�
同時(shí)，國(guó)家對(duì)于第三方支付的監(jiān)管也即將開(kāi)始。4月17日，央行公布了名為《中國(guó)人民銀行公告〔2009〕第7號(hào)》的文件。文件中規(guī)定，之前已成立的從事支付清算業(yè)務(wù)的特定非金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)于2009年7月31日之前辦理登記手續(xù)。其中明確指出，要求登記的支付清算業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上支付、電子貨幣發(fā)行與清算等。
有業(yè)內(nèi)人士表示，監(jiān)管明確之后，第三方支付企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)才算全面開(kāi)始。曹飛認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，從源頭搶占用戶資源是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的極致體現(xiàn)，個(gè)人用戶的客戶端將是支付服務(wù)商的必爭(zhēng)環(huán)節(jié)。
