| 近日,網(wǎng)上流傳的一篇騰訊CEO馬化騰關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)部講座受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員的廣泛追捧。事實上,在騰訊這家擁有3000多名研發(fā)人員的公司,最多時曾有300多款產(chǎn)品,而且90%以上都在市場上占據(jù)著領(lǐng)先地位,申請了1600多項專利,專利數(shù)量甚至比中國其他互聯(lián)網(wǎng)公司的總和還要多幾倍。而馬化騰不僅僅是公司的首席執(zhí)行官,更是公司的第一產(chǎn)品經(jīng)理。
“我們不能做人家有我也有的東西,否則總是排在第二第三,雖然也有機會,但缺乏第一次出來時的驚喜,會失去用戶的認同感。這時候,你第一要關(guān)注的就是你的產(chǎn)品的硬指標�！睋�(jù)馬化騰透露,騰訊在做網(wǎng)絡(luò)播放器QQ影音的時候,在產(chǎn)品指標上曾經(jīng)也有很多選擇,如網(wǎng)絡(luò)播放、交流、分享功能等,但是最后都砍掉了。然而在最基本的硬指標上,如播放能力、占用內(nèi)存等,QQ影音的核心性能和速度都遠遠超越了競爭對手,所以推出之后發(fā)展的勢頭很好�！坝脩粽f,我要傳大文件,找了半天找不到可以傳的地方,萬般無奈之下用了QQmail,居然行了,于是我們的口碑就來了。”
作為擁有近4億活躍用戶的騰訊,哪怕產(chǎn)品一點點的瑕疵,都會引發(fā)用戶大量的不滿,因此馬化騰特別要求騰訊所有的產(chǎn)品經(jīng)理都要“做最挑剔的用戶”。他表示,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足,最簡單的方法就是天天用你的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理只有更敏感才能找出你產(chǎn)品的不足之處�！拔医�(jīng)常感到很奇怪,有的產(chǎn)品經(jīng)理說找不出問題,我相信如果產(chǎn)品上線的時候你堅持使用三個月,問題是有限的,一天發(fā)現(xiàn)一個,解決掉,你就會慢慢逼近那個很有口碑的點。不要因為工作沒有技術(shù)含量就不去做,很多好的產(chǎn)品都是靠這個方法做出來的�！� |
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