“我們不能做人家有我也有的東西,否則總是排在第二第三,雖然也有機(jī)會(huì),但缺乏第一次出來時(shí)的驚喜,會(huì)失去用戶的認(rèn)同感。這時(shí)候,你第一要關(guān)注的就是你的產(chǎn)品的硬指標(biāo)�！睋�(jù)馬化騰透露,騰訊在做網(wǎng)絡(luò)播放器QQ影音的時(shí)候,在產(chǎn)品指標(biāo)上曾經(jīng)也有很多選擇,如網(wǎng)絡(luò)播放、交流、分享功能等,但是最后都砍掉了。然而在最基本的硬指標(biāo)上,如播放能力、占用內(nèi)存等,QQ影音的核心性能和速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以推出之后發(fā)展的勢(shì)頭很好�！坝脩粽f,我要傳大文件,找了半天找不到可以傳的地方,萬般無奈之下用了QQmail,居然行了,于是我們的口碑就來了�！�

　　作為擁有近4億活躍用戶的騰訊,哪怕產(chǎn)品一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵,都會(huì)引發(fā)用戶大量的不滿,因此馬化騰特別要求騰訊所有的產(chǎn)品經(jīng)理都要“做最挑剔的用戶”。他表示,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足,最簡(jiǎn)單的方法就是天天用你的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理只有更敏感才能找出你產(chǎn)品的不足之處。“我經(jīng)常感到很奇怪,有的產(chǎn)品經(jīng)理說找不出問題,我相信如果產(chǎn)品上線的時(shí)候你堅(jiān)持使用三個(gè)月,問題是有限的,一天發(fā)現(xiàn)一個(gè),解決掉,你就會(huì)慢慢逼近那個(gè)很有口碑的點(diǎn)。不要因?yàn)楣ぷ鳑]有技術(shù)含量就不去做,很多好的產(chǎn)品都是靠這個(gè)方法做出來的。”